Política de privacidade

Política de Privacidade - ee11

1. Compromisso com a Privacidade

A ee11 Soluções Digitais Brasil Ltda. está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar a plataforma ee11, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de software de gestão financeira, a ee11 pode coletar os seguintes dados:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF (quando necessário para faturamento), e-mail e telefone;
• Dados de Acesso: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, geolocalização aproximada e registros de data/hora de acesso;
• Dados Financeiros: Informações inseridas voluntariamente pelo usuário nos softwares de gestão (que são processadas localmente ou em nuvem, dependendo da versão do software);
• Dados de Pagamento: Caso haja assinaturas, os dados de cartão de crédito são processados por parceiros de pagamento criptografados, não sendo armazenados integralmente em nossos servidores.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela ee11 possuem as seguintes finalidades:

• Viabilizar o download e a ativação das licenças de software;
• Personalizar a experiência do usuário na plataforma de finanças;
• Enviar comunicações técnicas, atualizações de segurança e suporte ao cliente;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da rede ee11.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A ee11 utiliza cookies para melhorar a navegação e entender o comportamento do usuário no site. Os cookies podem ser "estritamente necessários" para o funcionamento do site ou "analíticos" para fins estatísticos. O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações de seu navegador, ciente de que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A ee11 não vende ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre apenas em situações específicas:

• Com provedores de infraestrutura de nuvem e serviços de hospedagem;
• Com processadores de pagamento para viabilizar transações comerciais;
• Com autoridades governamentais, quando houver requisição judicial ou obrigação legal;
• Em caso de operações societárias, como fusões ou aquisições, garantindo-se a continuidade da proteção dos dados.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados sob nossa custódia. Isso inclui o uso de criptografia SSL/TLS, firewalls, controles de acesso restrito e auditorias periódicas. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e a ee11 incentiva os usuários a manterem suas senhas seguras e não compartilhá-las com terceiros.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o usuário da ee11 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados coletados;
• Correção de dados incompletos ou inexatos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento anteriormente fornecido.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte da ee11.

8. Proteção de Menores

A plataforma ee11 não é direcionada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos a coleta acidental de dados de menores, procederemos com a exclusão imediata de tais registros.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como serviços de nuvem nos EUA ou Europa). A ee11 assegura que tais transferências ocorrem apenas para países que proporcionam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou exigências legais. A data da última atualização será sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a revisão regular desta página.

11. Contato e Foro

Para dúvidas sobre esta política, entre em contato com a ee11 Soluções Digitais Brasil Ltda. em Curitiba. Fica eleito o foro de Curitiba/PR para resolver qualquer disputa relativa à privacidade de dados.